1. 처리자와 적용 범위
주식회사 어반네스트(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며 써방의 회원가입, 계약 초안 작성, 서비스 신청 과정에서 개인정보를 처리합니다.
수집은 홈페이지·애플리케이션 입력, 고객센터 문의, 이용자가 신청한 공공데이터 조회 및 외부 서비스 연동 과정에서 이루어집니다.
2. 수집 항목과 이용 목적
| 구분 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 가입 확인 정보 | 계정 생성·로그인·부정이용 방지·계약 알림 |
| 동의 기록 | 문서 종류·버전·동의 여부·일시, IP, 브라우저 정보 | 동의 내역 확인과 분쟁 대응 |
| 셀프계약 | 당사자 성명·주소·연락처·주민등록번호, 목적물 정보, 보증금·차임 등 조건, 특약 | 계약 초안 작성·보관·당사자 간 확인 |
| 권리관계 분석 | 대상 주소, 등기·건축물대장 등 조회 결과, 선택 보증금액 | 분석과 참고정보 제공 |
| 전문가 서비스 | 신청 유형, 의뢰인 연락처, 요청 내용, 선택 계약 정보 | 신청 확인·배정·결과 전달 |
| 결제(도입 예정) | 카드사명·승인번호 등 PG사가 전달하는 결제 정보, 주문·환불 내역 | 결제·취소·환불·정산 |
| 자동 생성 정보 | 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 기기·브라우저 정보 | 보안·로그인 유지·장애 대응 |
| 선택 마케팅 | 휴대폰 번호, 수신 동의·철회 이력 | 혜택·이벤트·신규 서비스 안내 |
비밀번호는 인증 서비스에서 관리합니다. 주민등록번호는 회원가입 정보로 수집하지 않고 해당 계약의 작성·보관 목적에 한해 당사자별 서버 전용 저장소에 암호화합니다. 선택 마케팅 동의를 거부해도 기본 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
3. 보유 기간과 파기
| 정보 또는 기록 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지. 진행 중 절차나 법령상 보존 대상은 해당 종료 시까지 |
| 계약서·계약 관련 기록과 계약별 당사자 정보 | 계약 종료 후 5년 |
| 전자상거래 계약·청약철회 기록 | 5년 |
| 대금결제·재화 등의 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 |
| 세법상 거래 장부·증빙 | 5년 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 |
| 마케팅 이용 정보 | 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. 동의·철회 이력은 의무 이행 범위에서 별도 보관 |
목적 달성 또는 보유기간 종료 시 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고 종이 문서는 파쇄합니다. 법령상 별도 보존 시 목적과 접근 권한을 분리합니다.
5. 처리 위탁과 국외 처리
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase | 계정 인증, 데이터베이스와 서비스 데이터 관리 |
| Vercel Inc. | 웹 호스팅과 요청 처리 |
| 하이픈 | 등기 정보 조회 |
국외 사업자가 처리하는 정보의 이전 국가·항목·시점·방법·목적·보유기간·법적 근거와 거부 방법은 각 서비스의 실제 처리 방식에 따라 공개합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 고객센터로 요청하면 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리합니다.
다른 사람의 권리를 침해하거나 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 요청이 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다. 동의 철회로 필요한 정보를 처리할 수 없게 되면 관련 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
7. 고유식별정보·안전성 확보·쿠키
주민등록번호 전체는 계약별·당사자별 서버 전용 저장소에 암호화하여 보관하고 회원 프로필, 일반 검색, 운영 로그에 복사하지 않습니다. 접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 보안프로그램 및 자료보관 통제 등 필요한 보호조치를 적용합니다.
로그인 유지와 보안을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 이용합니다. 브라우저에서 삭제·차단할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 현재 개인정보를 이용한 자동화된 결정만으로 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 처리는 하지 않습니다.
8. 보호책임자와 권리침해 구제
담당: 개인정보 보호 담당부서
이메일: dev@sseobang.kr
전화: 1668-0168 (평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 휴무))
개인정보 관련 문의와 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 고객센터로 요청할 수 있습니다. 외부 상담은 개인정보침해신고센터 118, 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972, 대검찰청 1301, 경찰청 182를 이용할 수 있습니다.