서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 주식회사 어반네스트(이하 “회사”)가 운영하는 부동산 직거래 계약 플랫폼 “써방”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무·책임 및 필요한 사항을 정합니다.

제2조 정의

1. “서비스”는 셀프계약, 권리관계 분석, AI 계약서 검토, 전문가 서비스 신청·배정 지원 및 관련 부가서비스를 말합니다.
2. “회원”은 서비스에 가입하여 계속 이용할 수 있는 사람이며, “이용자”는 회원과 비회원을 포함합니다.
3. “비회원”은 가입하지 않고 전달받은 링크를 통해 마스킹된 계약 개요 등 일부 기능을 이용하는 사람입니다.
4. “전문가”는 관계 법령에 따른 자격을 보유하고 계약서 작성 지원·검토 또는 현장 확인 서비스를 제공하는 행정사, 변호사, 공인중개사를 말합니다.
5. “계약번호”는 개별 계약 건에 부여되는 고유 식별번호입니다.

제3조 약관의 효력과 변경

이 약관은 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시하여 효력이 발생합니다. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 개정할 수 있으며, 적용일과 개정 사유를 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 별도로 명확히 알립니다.

제4조 약관 외 준칙

정하지 않은 사항은 전자상거래법, 약관규제법, 개인정보 보호법 및 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제5조 이용계약의 성립

이용자가 약관에 동의하고 정해진 절차로 신청하여 회사가 승낙하면 이용계약이 성립합니다. 비회원은 전달받은 링크에서 제한된 정보를 볼 수 있으나 입력·수정요청·확정 등 계약 참여 기능은 회원가입과 로그인이 필요합니다.

제6조 회원가입

회원가입은 별도 아이디와 비밀번호를 설정하고 회사가 정한 휴대전화번호 확인 절차를 거쳐 이루어집니다. 타인 명의 도용, 허위정보, 만 14세 미만, 과거 중대한 약관 위반 또는 가입 요건 미충족 신청은 거절하거나 사후 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 탈퇴와 이용 제한

회원은 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 진행 중 계약과 법령상 보관 의무가 있는 정보는 필요한 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다. 약관 위반이나 정상 운영 방해 시 사유와 정도에 따라 경고·일시정지·영구정지할 수 있습니다.

제8조 서비스의 제공과 변경

• 셀프계약: 이미 정해진 임대인과 임차인이 계약 초안을 공동 작성·확인
• 권리관계 분석: 등기, 건축물대장 등 공적 자료를 바탕으로 참고정보 제공
• AI 계약서 검토: 업로드 계약서의 위험 조항 등 참고정보 제공
• 전문가 서비스: 계약서 작성 지원·검토 또는 현장 확인 신청과 배정 지원
• 등기변동 알림 등 부가서비스

회사는 거래 상대방을 찾아드리지 않으며, 부동산 거래대금을 취급하지 않습니다. 서비스의 변경·중단이 필요한 경우 사유와 범위를 알립니다.

제9조 서비스 중단

설비 점검·고장·통신두절 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 회사의 고의 또는 중과실이 없는 통제범위 밖 사유에 대한 책임은 관계 법령에 따릅니다.

제10조 이용자의 의무

이용자는 허위정보 등록, 타인 정보 도용, 시스템 방해, 권한 없는 개인정보 이용·제공, 지식재산권 침해, 허위 계약 작성 등을 해서는 안 됩니다.

제11조 회사의 의무

회사는 관계 법령을 준수하고 안정적인 제공과 개인정보 보호에 필요한 조치를 하며, 정당한 의견과 불만을 처리합니다.

제12조 이용료와 결제

셀프계약 초안 작성·확인은 무료입니다. 유료 서비스는 화면에 표시된 가격·제공 범위·시점을 확인하고 결제하며, 완료 후 문자·알림톡·전자영수증 등 전자적 방법으로 내역을 알립니다.

제13조 청약철회와 환불

관계 법령에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 이용자 요청에 따라 개별 결과가 이미 제공되었거나 전문가가 제공에 착수한 경우 법령과 사전 고지·동의 범위에서 제한될 수 있습니다.

환불은 원 결제수단으로 처리하며 자세한 내용은 취소·환불 안내에서 확인할 수 있습니다.

제14조 전문가 서비스 특칙

회사는 이용자와 전문가의 서비스 신청·배정을 지원하며 직접 법률자문이나 감정평가를 제공하지 않습니다. 공인중개사의 현장 확인은 사진 촬영, 옵션·하자 확인 등 정보 확인 용역이며 매물 추천, 가격 협상, 계약 체결 등 중개행위를 포함하지 않습니다.

제15조 비회원 이용 특칙

비회원은 전달받은 링크에서 서버가 제외한 마스킹 정보만 확인할 수 있습니다. 계약 참여나 상세 개인정보 확인은 회원가입과 로그인이 필요하며 링크를 제3자에게 유출해서는 안 됩니다.

제16조 면책

공적 자료 기반 분석과 AI 검토는 참고정보이며 거래 안전, 권리의 완전성 또는 보증금 회수를 보장하지 않습니다. 이용자는 계약 전 목적물·당사자·권한·조건을 직접 확인하고 필요한 경우 전문가 자문을 받아야 합니다. 회사의 고의 또는 과실에 따른 책임은 관계 법령에 따릅니다.

제17조 손해배상

회사 또는 이용자가 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 준 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제18조 분쟁해결과 관할

분쟁은 원만한 해결을 위해 노력하며, 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할법원을 따릅니다. 대한민국 법을 적용합니다.

문의는 고객센터로 접수할 수 있습니다.